San Lorenzo de El Escorial (Madrid).- La directora general de Consumo, Etelvina Andreu, calificó hoy de "descabellada" la propuesta de la aerolínea irlandesa de vuelos económicos Ryanair de vender billetes de avión para pasajeros que estén dispuestos a viajar de pie en rutas de corto recorrido.
La directora general de Consumo, Etelvina Andreu, calificó hoy de "descabellada" la propuesta de la aerolínea irlandesa de vuelos económicos Ryanair de vender billetes de avión para pasajeros que estén dispuestos a viajar de pie en rutas de corto recorrido. EFE/Archivo
Antes de participar en el curso que dirige en San Lorenzo de El Escorial, "La protección del consumidor y los servicios de interés general", Andreu dijo que la propuesta que presentó el lunes Ryanair es una "estrategia de marketing" para conseguir "que otro verano más volvamos a hablar de ellos".
Andreu reiteró que el Instituto Nacional de Consumo (INC) ha pedido a Irlanda, a través de la Comisión Europea, que sancione a Ryanair y agradeció el apoyo de países como Holanda y Dinamarca que han secundado esta petición, que según la directora general de Consumo, pretende proteger a los consumidores de estas prácticas "publicitarias".
El director ejecutivo de Ryanair, Michael O'Leary, ya sorprendió al sector este año tras proponer cobrar por el uso de los retretes a bordo o sugerir la introducción de un "impuesto de obesidad" para los pasajeros con sobrepeso.
A preguntas sobre la integración que empiezan hoy las compañías aéreas Vueling y Clickair en sus operaciones comerciales y operativas de vuelo con lo que ambas unificarán horarios, servicios y canales de venta, Andreu pidió a los consumidores que "ejerzan su poder" a la hora de elegir y que antes de "lanzarse a una reserva" se lean todas las tasas adicionales y calculen el precio final.
"Lo importante es que el bajo coste no acabe convirtiéndose en el alto precio", apuntó.
Por otro lado, la directora del INC recomendó a los consumidores permanecer "de momento" en las tarifas de último recurso (TUR) -precios máximos que podrán cobrar las compañías y que el Gobierno fijará desde el 1 de julio- y les animó a comparar las ofertas antes de elegir un suministrador definitivo.
Asimismo, Andreu pidió a las compañías eléctricas su colaboración para que "en estos primeros meses" refuercen sus servicios de atención al cliente.
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