Málaga.- "Salud Responde", el servicio de atención de la Junta de Andalucía sobre cuestiones sanitarias, entre ellas la cita previa de atención primaria, es "pionero en España e incluso fuera del país se está copiando su modelo", según su director, José María González.
"Salud Responde", el servicio de atención de la Junta de Andalucía sobre cuestiones sanitarias, entre ellas la cita previa de atención primaria, facilitó 17,7 millones de citas previas en 2008, dos millones más que en el año anterior, y atendió otro millón más de peticiones de información sanitaria. EFE/Archivo
Un total de 17,7 millones de citas ha facilitado este servicio en 2008, dos millones más que en el año anterior, y atendió otro millón más de peticiones de información sanitaria, ha explicado a Efe su director, José María González.
"Es referencia para otros países, hemos recibido visitas de todas las comunidades autónomas españolas para asumir el modelo implantado", ha comentado, tras precisar que en unos días viaja a Suecia a exponer el proyecto, ya que se pretende copiar el modelo, y que después a acudirá a Barcelona.
Este servicio, cuyo teléfono es el 902 505 060, empezó a funcionar en 2003 y "está siendo muy bien valorado", según su director.
La cita previa es el servicio más demandado con un 93 por ciento, aunque hay veinte servicios más, como la petición de una segunda opinión médica.
También hacen un seguimiento de los pacientes que reciben alta hospitalaria antes de pasar a la atención primaria, "con lo que se garantiza la continuidad de la asistencia" y "el paciente se ve más respaldado porque el sistema está detrás de él", ha explicado González.
Envían mensajes a teléfonos móviles sobre campañas de promoción de salud y prevención (en primavera se informa los viernes de los niveles de polen y se ofrecen consejos sanitarios a la población) y los ciudadanos puede llamar para efectuar consultas sobre alimentación infantil, pediatría, medicación, sexualidad o vacunas.
Los días de mayor actividad son los lunes, y en algún caso se ha llegado a 110.000 servicios, y la central está en Jaén, aunque cuenta con seis plantas colaboradoras en la cita previa, una de ellas situada en Málaga, en el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA).
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