AMMA defiende que el nivel de satisfacción de los residentes era "muy alto"

Madrid.-  El Grupo AMMA, gestor de la residencia concertada de Alcorcón "Gerogestión", ha señalado hoy que el nivel de satisfacción entre los residentes del centro, acusado de graves negligencias tras la muerte de una anciana, era "muy alto", según una encuesta que realizó el grupo en junio.

En un comunicado, AMMA ha defendido la imagen y la labor que se realizaba en la residencia y ha agregado que, según el mismo estudio, el nivel de satisfacción entre los familiares era de 3,7 sobre 5.

Sin embargo, familiares de mayores de la residencia de Alcorcón han presentado hoy cinco nuevas quejas por escrito en el Registro del Ayuntamiento de la ciudad, lo que eleva a un total de 18 las tramitadas por afectados a través de esta Administración local.

De las cinco nuevas quejas, que inciden en la falta de personal, carencias en la higiene y ausencia de control sobre la medicación, una de ellas corresponde a un varón de 80 años con alzheimer que ha padecido caídas reiteradas con golpes y roturas por las que ha requerido tres ingresos hospitalarios, en el primero de los cuales la familia le encontró sólo en la Fundación Hospital de Alcorcón.

Otras dos de las denuncias corresponden a una mujer de 87 años con demencia senil, también por caídas con consecuencia de facturas, y a otra de 54, al igual que las anteriores por mal funcionamiento de personal, atención higiénica y administración de medicamentos.

Las dos quejas restantes han sido presentadas por dos de los tres miembros de la Comisión de Familiares de la Residencia de Mayores AMMA Gerogestión a partir de reclamaciones como la presencia de una sola enfermera durante algunas horas de los fines de semana, elevadas por escrito a la Consejería de Familia de Asuntos Sociales el 26 de junio de 2007 y, según ellos, pendientes de respuesta.

La Comunidad de Madrid también tiene un expediente abierto por "ciertos problemas de personal" que detectó en una inspección, y ha anunciado que "estudiará y verificará" las irregularidades que ha denunciado el Ayuntamiento de la localidad.

Por su parte, AMMA ha reiterado que en todos sus centros se cumplen los ratios establecidos por la legislación.

En cualquier caso, el grupo ha señalado que está investigando, a través de una auditoría interna y otra externa, las supuestas negligencias, ya que consideran que AMMA "es la primera interesada en esclarecer lo sucedido".