Castilla y León diseña una central de atención telefónica y un test orientativo sobre la gripe A

Valladolid.-  Una central de atención telefónica, con hasta 16 puestos y 60 personas, coordinada con el 112, y un test orientativo de autoevaluación por internet son dos de las medidas diseñadas por la Junta de Castilla y León para responder a la gripe AH1N1 en la Comunidad, que cuenta además con un plan de respuesta asistencial.

Así lo ha detallado hoy en rueda de prensa el consejero de Sanidad, Francisco Javier Álvarez Guisasola, que se ha mostrado "optimista" por el excelente sistema sanitario español y regional y sus profesionales y por ser la A una cepa más benigna y con menor mortalidad que la de la gripe estacional.

El "problema" que "ve" el consejero de Sanidad de Castilla y León, que ha detallado el plan de actuaciones diseñado por la Comunidad para hacer frente a una situación de epidemia, es "el pánico, la alarma, que no la alerta de la población", ya que es "lógica la preocupación", aunque "hay que evitar acudir en principio a los centros de salud y menos a los hospitales" para evitar su colapso.

Con ese objetivo, las actuaciones de la Consejería, que completan las del Ministerio, buscan resolver las dudas de los ciudadanos y responder cuando tengan algún síntoma, para lo que se ha elaborado un plan de comunicación e información con campañas en medios de comunicación y entre los estudiantes de todos los niveles y otro de respuesta asistencial de tres niveles, en función del incremento de consultas y urgencias.

Una de las principales novedades es el test de autoevaluación que se propone desde el portal de salud de la Junta de Castilla y León, pionero en España, que se plantea como un cuestionario para ayudar a valorar, en "unos treinta segundos", si se puede tener la gripe y orienta según el resultado, ha referido Guisasola.

Desde el 1 de setiembre funcionará uno de los pilares del modelo diseñado por la Consejería, una Central de atención telefónica, que responderá a las llamadas que se dirijan al teléfono gratuito y específico para la gripe, el 900 222 000, y las que encamine el regional de emergencias 112, que "se reserva para cuando la gente se encuentra mal, para la asistencia", no para información.

Con un presupuesto inicial de unos dos millones de euros, este centro contará con entre 12 y 16 puestos -el regional 112 tiene seis- y sesenta personas cuando esté implantado totalmente, ya que entrará en funcionamiento de forma progresiva, y supone el primer nivel de respuesta ante la gripe, ya que permitirá descartar el proceso gripal o valorará su gravedad si se sospecha que hay contagio.

El caso de que haya sospecha de contagio, si es gripe de bajo riesgo se comunicará al centro de salud, que enviara asistencia médica domiciliaria; mientras que en casos de alto riesgo -embarazadas, diabéticos, enfermos respiratorios crónicos...- dependiendo de si se dan síntomas de alarma -convulsiones, petequias, taquicardia, hipotensión, saturación de oxígeno en sangre ...- la atención será domiciliaria prioritaria o hospitalaria.

Los centros de salud y hospitales también tienen su correspondiente plan de respuesta para tratar a los pacientes que acudan y a los derivados con los mismo criterios de grupos de riesgo y síntomas de alarma.

Aunque Castilla y León es la única Comunidad de España con actividad gripal nula, y la menor tasa de contagios por cada 100.000 habitantes, con seis en la última semana epidemiológica, quizá, según el consejero, por sus condiciones geográficas y poblacionales, el plan cuenta con tres niveles de respuesta, de los que Guisasola ha confiado en que no se pase del segundo.

Dependiendo del incremento de la actividad en las consultas de los centros de salud -entre el 10-20; 30 y más 31%- o del número de urgencias -30-50; más del 51 y más del 81- e ingresos en urgencias -entre 30-40 y más del 41- se activará cada uno de los niveles y con ello se reorganizarán las jornadas y horarios de los profesionales del sistema regional de salud, el Sacyl, y el número de cartillas que tiene cada médico, se contratará a más personal y se adecuarán los espacios asistenciales.

Álvarez Guisasola ha recordado que el 80 por ciento de los casos de gripe A tienen una evolución favorable y domiciliaria, y sólo en entre el 15 y 20 por ciento necesita otro tipo de asistencia.

También ha detallado la campaña de comunicación que se realizará en oleadas -a primera en setiembre- para informar a los ciudadanos; y sobre el 1.100.000 trípticos y 75.000 carteles que se distribuirán entre la población en general; los 475.000 trípticos que se distribuirán entre todos los estudiantes de todos los niveles de la Comunidad, y los 5.000 póster para los otros tantos centros educativos.