FACUA denuncia las "tarifas desproporcionadas" por el uso de internet con "roaming"

Sevilla.-  La asociación de consumidores FACUA ha advertido hoy del precio "desorbitado" que cuesta navegar por internet en el extranjero con operadores españoles mediante el sistema de "roaming", que usa conexiones con operadores del país visitado, por sus "tarifas desproporcionadas".

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(EFE)

El portavoz de la Federación de Consumidores FACUA, Rubén Sánchez, durante una rueda de prensa. EFE/Archivo

El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, ha denunciado en rueda de prensa el número "creciente" de consumidores que denuncian facturas de miles de euros por haber navegado en internet en el extranjero a través de "roaming" y ha recomendado que no se acceda a la red mediante los dispositivos de los operadores españoles -tarjetas o usb- sino mediante redes wifi o con tarjetas prepago locales.

Sánchez ha destacado que un estudio realizado por FACUA entre doce operadores de telefonía móvil de España, Reino Unido, Francia e Italia, revela que el precio medio del mega descargado de la red en países de la UE oscila entre los 5,8 euros por mega descargado de Vodafone y Organe a los 11,60 que cobra Movistar, impuestos incluidos.

El portavoz de FACUA ha señalado que estas tarifas suponen que descargar un correo electrónico que pese 5 megas cuesta 58 euros; un vídeoclip de 15 segundos de 15 megas, 174 euros o navegar media hora por una red social -un consumo de 86 megas- cuesta unos mil euros.

Ha censurado que Movistar cobre a un turista español en la UE "el triple" que lo que su filial británica O2 factura a sus clientes, pues mientras la española cobra 11,69 euros por mega, la filial británica factura 3,5 euros.

En su opinión, estas tarifas son "desproporcionadas" pues los operadores se cobran entre ellos un euro por mega en cada conexión y también ha censurado la "opacidad" informativa de las compañías.

Sánchez ha prevenido expresamente sobre la contratación de tarifas planas para navegar por internet desde el extranjero porque "sólo se aplican dentro" de España y al navegar en el extranjero "los precios son muy distintos.

A modo de ejemplo ha destacado que "sólo entrar en la página web de Vodafone España desde fuera de la UE para consultar sus tarifas de "roaming" puede costar más de 40 euros, ya que al abrirla aparece un pequeño vídeo de 3,5 megas".

Las operadoras analizadas por FACUA para conocer sus tarifas de datos en "roaming" son Movistar, Vodafone y Orange en España; Orange y SFR (Vodafone) en Francia; Vodafone, Wind, Tim y 3 en Italia; y O2 (Movistar), Vodafone, Orange y T-Mobile en Reino Unido.

Sus tarifas oscilan desde los 1,79 euros de la filial británica de T-Mobile y los 2,10 euros de la italiana 3 hasta los 11,60 euros de Movistar.

En países no comunitarios y de otros continentes, las tarifas son generalmente mucho más elevadas, según Sánchez.

Según FACUA, Movistar cobra 11,60 euros (10 más IVA) por cada mega en cualquier país; Orange, 5,80 euros (5 más IVA) por mega en la mayoría de países de Europa y 11,60 euros en el resto.

Vodafone aplica tarifas distintas según se navegue desde el portátil o del teléfono móvil; con el portátil, cobra 5,80 euros por mega en la mayoría de Europa, 11,60 euros en otros veintiocho países y 17,40 en el resto (15 más IVA), mientras que con el móvil factura 11,60, 17,40 y 23,20 (20 más IVA) euros por mega, respectivamente.

Para la conexión con móvil, Vodafone aplica una tarifa distinta si el usuario tiene activado el servicio Passport (que encarece las llamadas cortas y abarata las largas).

Con él, en la mayoría de Europa cobra 1,94 euros (1,68 más IVA) por los primeros 2 megas 0,80 (0,69 más IVA) por cada 2 megas adicionales. En otros veintiocho países cobra 4,27 euros (3,68 más IVA) por los primeros 2 megas y 0,80 por cada 2 megas adicionales.

Respecto a los bonos por consumo, el portavoz de FACUA sostiene que son "impropios" para navegar en internet, pues se consumen en muy pocos minutos de navegación convencional.