Murcia.- La compañía Iberdrola ha abierto nuevas oficinas de atención al cliente en Murcia, Cartagena y Los Alcázares con el objetivo de reforzar sus canales de información de cara a la entrada en vigor hoy del suministro de último recurso (SUR) eléctrico, que ha supuesto la desaparición de las tarifas integrales de baja tensión.
Según informaron fuentes de esta empresa, los nuevos puntos de atención al cliente, que abren de 9.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.00 horas, se ubican en la avenida de los Pinos, edificio Los Álamos 13, en el caso de Murcia; en la Plaza del Rey, en Cartagena, y en la avenida de Muñoz Zambudio, número 1 bajo, en Los Alcázares.
Desde estos nuevos puntos de atención, que se unen a los once que ya tiene operativos Iberdrola en la Región, se podrán tramitar altas, bajas y modificación de contratos, así como facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural.
Además, la compañía eléctrica dispone de canales alternativos de atención al cliente que permiten a los usuarios realizar las gestiones sin necesidad de desplazarse, como el teléfono de Atención al Cliente (901 20 20 20).
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