Sólo el 13% de los usuarios sabe cuánto cuesta usar el móvil en el extranjero

Madrid.-  Sólo un 13 por ciento de los consumidores españoles sabe exactamente cuánto le cuesta usar su móvil fuera de España, lo que lleva al 49,5 por ciento a hacerlo sólo si es "realmente" necesario, según un estudio realizado por la compañía de mensajería móvil Acision.

"Alrededor del 75 por ciento de los consumidores españoles cree que las tarifas de móviles cuando sale fuera son abusivas y la mitad desconoce cómo va el uso del móvil en otros países ("roaming"'), explicó a Efe Marcos Malzone, vicepresidente de desarrollo de negocio de Acision, que ha llevado a cabo este estudio entre 2.000 usuarios españoles ante la entrada en vigor de las nuevas tarifas europeas de 'roaming'.

Desde hoy, y de acuerdo con la regulación aprobada el pasado mes de junio por la Unión Europea, las llamadas desde el extranjero, IVA excluido, no deberán costar más de 0,43 euros las realizadas y 0,19 euros las recibidas.

Al mismo tiempo, el nuevo reglamento europeo establece que los mensajes de texto tengan un precio máximo de 0,11 euros sin IVA.

Este cambio, añadió Malzone, conllevará caídas de ingresos en las operadoras que, a su juicio, deberán dar más información y ofrecer más mecanismos de control de gasto a sus clientes cuando salgan fuera para compensar el efecto de las nuevas tarifas y aprovechar el potencial que aún tiene el uso del móvil fuera.

De hecho, y según el estudio de la compañía, el 41,4 por ciento de los encuestados afirmó que usaría más el móvil si supiera lo que están gastando en tiempo real y el 36 por ciento, si hubiera límites de consumo.

La gente quiere seguir hablando, mandando mensajes o subiendo fotos a una red social cuando está fuera de su país pero debe confiar, saber con más exactitud cuánto se va a gastar, argumentó Malzone.

Según los datos de Acision, al 63 por ciento de los consumidores le gustaría hablar y escribir más con las personas que están en sus ciudades de origen y el 40 por ciento mandaría sus fotos instantáneas a los amigos y familia a través de sus móviles con tarifas de 'roaming' menos costosas.