40.000 Folletos inundarán Castilla-La Mancha para explicar la liberalización del sector eléctrico

Toledo.-  El director del Instituto de Consumo, Jesús Montalvo, ha presentado hoy la campaña informativa sobre la liberalización del sector eléctrico que entra en vigor el próximo día 1 y que, dirigido a consumidores y usuarios, se divulgará por medio de 40.000 folletos donde se dan todas las claves del cambio.

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(EFE)

El director del Instituto de Consumo, Jesús Montalvo, ha presentado hoy la campaña informativa sobre la liberalización del sector eléctrico. EFE/Archivo

Montalvo, que ha estado acompañado por la presidenta del Consejo de Consumidores de Castilla-La Mancha, Begoña de la Cruz, ha pedido "tranquilidad" a los 2.200.000 usuarios con contrato en la región porque las nuevas tarifas fijadas por el Ministerio de Industria, que ha desvelado hoy mismo, serán las mismas que regían hasta ahora.

Bajo el eslogan 'Ahora decides tú", el folleto informa sobre la tarifa de último recurso -para los que tienen 10 o menos kilovatios- o mercado libre -obligatorio por encima de los 10 kilovatios-, las diferencias entre empresas distribuidoras y comercializadoras, los tipos de tarifas y las características del contrato.

También se ofrece la relación de todas las comercializadoras que operarán a partir del día 1 en nuestra comunidad, con sus números de teléfono y páginas web para que, en caso de avería o duda, usuarios y consumidores tengan puntual información de las tarifas, nuevas ofertas, descuentos, contratos y su duración, etc.

En este sentido, Montalvo ha recordado que, en el afán de tener "una información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca" sobre operaciones, servicios o consumos, se podrán dirigir a todas las oficinas municipales (OMICs) y Asociaciones de Consumidores.

Del mismo modo los consumidores "podrán acudir a las delegaciones provinciales de Salud y Bienestar Social, asociaciones de vecinos, distintas Confederaciones y a través del teléfono del consumidor, gratuito (900 50 10 89)", ha informado.

Montalvo, que ha insistido en pedir "tranquilidad" al consumidor, y un periodo de adaptación "a la espera de que las comercializadoras marquen en los próximos días sus tarifas", ha sostenido como otras recomendaciones claves "ver, decidir, comparar y si no informarse".

Tras abogar por un consumo responsable y uso "racional" de los servicios, ha confirmado que se velará por la atención y calidad en el servicio para que no se produzca ningún abuso "por eso no hay que firmar ningún documento en blanco, leerlo primero, conocer las ofertas y si no se entiende algo asesorarse, informarse".

Begoña de la Cruz, por su parte, ha insistido en el mensaje de tener prudencia al desvelar que los mensajes de algunas empresas han generado cierta confusión e inquietud entre los ciudadanos.

Tras lamentar que el Ministerio de Industria no haya "sacado un modelo de contrato tipo que sirviera como referencia", ha referido su petición "para que los contratos se tengan por escrito, firmados y sellados, con todos los datos de la empresas".

En el contrato ha destacado, igualmente, que debe determinarse "la duración, en caso de descuentos donde lo aplicarán, y cuando, el mecanismo para darse de baja, así como un documento de revocación porque el usuario tiene siete días si no esta conforme".

"Va a ser un ejercicio complicado al principio, pero como pasó con la liberalización del servicio de telecomunicaciones, esperamos que sea efectiva, haya competencia en precios y ofertas, y por eso hay que esperar a que nos ofrecen las comercializadoras", zanjó.