Gesma implanta la atención individual a pacientes sociosanitarios y mentales

Palma.-  Gestión Sanitaria de Mallorca (Gesma) ha implantado en los últimos meses planes de atención individualizada a los pacientes, tanto en el área sociosanitaria como en la de salud mental, que se han traducido en mejoras como que los pacientes tienen un enfermero de referencia desde el momento de su ingreso.

ampliar foto

(EFE)

Un anciano discapacitado que es ayudado para bajar la escalera de su vivienda. EFE/Archivo

La modificación se enmarca en el plan estratégico de Gesma "Ben atès 2008-2011" (Bien atendido), establecido para reconvertir la actividad de este organismo en sociosanitaria y por tanto centrada en pacientes que sufren enfermedades crónicas avanzadas, tanto físicas como mentales, según ha informado el Govern en un comunicado.

En atención a estos pacientes que no requieren tratamientos de choque, sino una continuidad asistencial que garantice una estabilización de sus dolencias, Gesma ha implantado los planes de atención individual.

Con estos planes, Gesma se adapta a las necesidades de los usuarios y diseña una atención integral que va más allá de los propios hospitales que gestiona la entidad y coordina también la asistencia en todo el sistema salud para cada paciente.

Cada plan individualizado se revisa periódicamente y pretende diagnosticar, tratar, cuidar y rehabilitar a los pacientes para reintegrarlos sanos a la sociedad con la máxima autonomía posible.

Una de las principales novedades es que desde 2008, cada paciente de Gesma dispone de un enfermero de referencia desde el momento de su ingreso, que se hace cargo del caso y orienta tanto al paciente como a sus familiares dentro la institución y también acerca de los recursos de los que puede disponer fuera.

Según Gesma, la figura del profesional de referencia es especialmente útil en los casos de pacientes de edad avanzada o pacientes con problemas de salud mental.

En 2008 también se ha mejorado la continuidad asistencial mediante convenios firmados con el 061 y Atención Primaria, de manera que la atención implique a médicos, enfermeros, psicólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales y administrativos.

Actualmente a los pacientes que ya han sido diagnosticados por Gesma, se les permite ingresar directamente desde Atención Primaria si lo requieren, de forma que se ahorran el paso por urgencias.

Según Gesma, esto hace que la presión de estos enfermos sobre las urgencias mengüe y sea posible un ahorro de recursos económicos y sanitarios, así como de molestias para los propios pacientes.

Otra novedad es la creación de una unidad de valoración asistencial en el área de Salud Mental, formada por un psiquiatra (coordinador), un psicólogo, una enfermera y una trabajadora social, que valoran las peticiones de coordinación asistencial e indican qué es el recurso necesario en cada caso.

Dentro de la voluntad de mejorar la atención, Gesma ha redactado además una carta de compromisos con sus pacientes en la que se establece que los enfermos podrán elegir entre varios menús según sus gustos mientras estén ingresados, que se les ofrecerán actividades de ocio, apoyo espiritual o emocional, así como que sus quejas serán atendidas en un plazo máximo de 30 días.

También han un servicio de apoyo a la integración laboral, al que por el momento se han acogido 18 pacientes.

En 2008 Gesma ha firmado convenios con tres grupos de voluntarios que aportan un elemento de calidez muy valioso para los enfermos como son Pastoral Sanitaria (más de 6.000 intervenciones en los hospital Joan March y General), Dime (más de 4.500 intervenciones en las Unidades de Curas Paliativas) y el Grupo de Jóvenes Alfàbia (318 intervenciones en el Joan March).