Palma.- Los trabajadores de recursos humanos de Spanair, encargados de responder a las llamadas de los familiares de las víctimas, están recibiendo asistencia psicológica para afrontar la dureza de la situación que viven tras el trágico accidente aéreo de un avión de la compañía ocurrido ayer en Barajas.
Liliana Gómez, una de las psicólogas contratada por Spanair para atender al equipo de recursos humanos que se ha encargado de responder a las llamadas de los familiares de los fallecidos, tanto pasajeros como tripulación, ha asegurado que los trabajadores "están verdaderamente muy conmocionados".
La profesional, miembro del gabinete IPSE, ha explicado que su labor consiste en "tratar de contener la situación".
"En estos momentos fundamentalmente lo que tenemos que hacer es favorecer una muralla de contención humana en cuanto a que la empresa, dentro de sus posibilidades, provea los recursos morales y espirituales para que esta gente pueda solventar la situación, porque el trabajo debe continuar", ha dicho.
Entre la asistencia prestada por los psicólogos, Gómez ha mencionado la prestada "a un comandante de la compañía que tenía un vuelo hacia el exterior y no sabía de qué manera tenía que afrontar las circunstancias".
La psicóloga ha reconocido que el miedo a volar puede afectar a los profesionales con experiencia.
"Se han dado indicaciones al respecto de que aquellas personas que se encuentren en condiciones laborales expuestas a tener que afrontarlo, estén en condiciones o estén eximidas de sus responsabilidades de volar", ha informado.
Gómez ha explicado que es difícil prever la reacción ante una situación traumática como la generada por el accidente, independientemente de la preparación previa para afrontarla y ha dicho que cada persona responde de forma diferente.
"Más allá de que cada profesional esté preparado para esta situación porque haya tenido una experiencia acerca de simulacros en situaciones límite, hasta que uno no lo toca de cerca no sabe nunca cómo llegará a reaccionar", ha detallado.
El objetivo de la atención que están prestando los psicólogos es "que esta situación traumática se pueda superar".
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