En la piel del otro

BILBAO.-  Como ya hice en Barcelona, me he pasado toda la mañana de papeleo en Bilbao para comprobar si la Administración prioriza una de las dos lenguas oficiales y si los ciudadanos pueden ejercer su derecho a ser atendido en el idioma deseado.

Laudiokoudala

Documento de la Administración en ambas lenguas.

Después de recibir información en castellano sin ningún problema sobre cómo empadronarme en la capital vizcaína, he acudido a solicitar la renta básica de emancipación. El funcionario que me ha atendido me ha explicado todos los pasos que debía seguir y me ha facilitado, de primeras, un formulario en castellano.

Comprobado que no hay ningún problema para comunicarse en castellano, me asalta una duda: y si yo hablara en euskera, ¿podría recibir la misma atención? Como no conozco esta lengua, me resulta imposible comprobarlo, pero sí que solicito los formularios de vivienda en euskera. "Por supuesto, ahora te traigo uno", me dice el funcionario. Al minuto tenía dos copias delante de mí —una en cada lengua— y mi interlocutor me explicaba los documentos que debía adjuntar, subrayándolos en sendas copias, de lo que deduzco que también dominaba el euskera.

Además de los formularios, también me he fijado con atención en panfletos, carteles y letreros de los edificios públicos. Por primera vez en este viaje, me encuentro con que la práctica totalidad de la información está en las dos lenguas propias: en euskera y castellano. E incluso hay información que sólo se puede leer en este idioma. Además de que Bilbao es una ciudad predominantemente castellanohablante, interpreto que se debe a una razón puramente práctica: al contrario de lo que ocurría con el gallego y el catalán, si la información sólo estuviera en euskera, sería casi imposible entenderla para alguien que no conozca esta lengua.

Por un momento, llego a la conclusión precipitada de que el bilingüismo es real en la Administación Pública vasca. Pero al segundo vuelve a surgirme la misma duda de antes: ¿podrán los ciudadanos que hablan vasco comunicarse con la Administración en euskera sin problemas? ¿Existirán funcionarios suficientes que dominen esta lengua como para que esta situación sea posible? Contádnoslo vosotros.

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