San Sebastián.- Unos 30.000 clientes de telefonía fija de Euskaltel se han visto afectados hoy por la "avería técnica", que ha causado la interrupción del servicio desde primera hora de la mañana en diversas zonas de Guipúzcoa.
Unos 30.000 clientes de telefonía fija de Euskaltel se han visto afectados hoy por la "avería técnica", que ha causado la interrupción del servicio desde primera hora de la mañana en diversas zonas de Guipúzcoa.
Según ha informado esta empresa en un comunicado, los primeros análisis indican que la avería se ha debido a la "corrupción fortuita del software", que ha provocado la "inestabilidad en el funcionamiento de la central de Miramón".
Esto ha afectado al servicio de telefonía fija de un tercio de los clientes del operador en diferentes zonas de Guipúzcoa, en concreto, "en parte de los nodos" correspondientes a municipios de Donostialdea, Bidasoa-Txingudi, Oarsoaldea, Urola-Kosta, Debabarrena y Tolosaldea, ha añadido la compañía.
De esta manera, se calcula que en los "momentos punta" ha podido afectar a un "tercio de los clientes de telefonía fija de acceso directo" en Guipúzcoa, que se calcula que podrían rondar los 30.000.
La empresa ha asegurado que, desde el momento en el que se ha producido la avería, los equipos técnicos de Ericsson -empresa responsable del mantenimiento de la central- y Euskaltel han trabajado de manera coordinada para restablecer el servicio, lo que se ha producido "a primeras horas de la tarde", aunque los primeros servicios han comenzado ya a restablecerse antes de mediodía.
La compañía ha indicado que, "gracias a la topología de la red de última generación basada en la fibra óptica de Euskaltel, la avería sólo ha afectado al servicio de telefonía fija, manteniéndose los servicios de internet, televisión digital y telefonía móvil".
Una vez restablecido el servicio, la prioridad de la compañía se centra ahora en compensar a sus clientes de "manera satisfactoria" por las molestias casadas.
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