Emergencias 112 tendrá cuatro nuevos edificios para sus sedes en Andalucía

Sevilla.-  El servicio de Emergencias 112 contará con cuatro nuevos edificios en Andalucía para sus sedes en Sevilla, Málaga, Jaén y Granada, cuya construcción supondrá una inversión total de cerca de 21 millones de euros.

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(EFE)

Imagen de un helicóptero del servicio de Emergencias 112 de la Junta de Andalucía en 2005.

La consejera de Gobernación de la Junta de Andalucía, Evangelina Naranjo, ha indicado en rueda de prensa que el incremento de la actividad de este servicio, que coordina las llamadas de emergencias en Andalucía, ha requerido la ampliación de sus infraestructuras actuales en las provincias mencionadas.

En Andalucía existe una sede del 112 por provincia y dos coordinadoras regionales, una para las provincias orientales de la comunidad y otra para las occidentales, que están ubicadas en las provincias de Málaga y Sevilla y cuyas respectivas sedes se emplazarán en los nuevos edificios junto con las provinciales correspondientes.

El centro regional y provincial del 112 en Sevilla tendrá tres plantas y se ubicará en la Avenida del Deporte, situada en el Polígono Industrial del Aeropuerto, en una parcela de 5.500 metros cuadrados cedida por la gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de la capital.

La construcción de estas instalaciones cuenta con un presupuesto de 6.993.857 euros y se prevé su puesta en funcionamiento en 2010.

El centro provincial y regional de Andalucía oriental, situado en Málaga, se construirá en la Zona de Teatinos, en el entorno del Hospital Universitario, y compartirá sus instalaciones con el Centro de Investigaciones de Emergencias de la Universidad de Málaga en un solar de 13.517 metros cuadrados cedido por esta institución.

Este proyecto aún se encuentra en fase de redacción, por lo que por el momento se desconoce el plazo de ejecución de las obras, y supondrá una inversión de más 6'2 millones de euros.

En cuanto al centro provincial de Granada, que se ubicará en un solar de 13.831 metros cuadrados en el Campus Universitario de la Cartuja que ha sido cedido por la universidad de esta ciudad, compartirá espacio con el Instituto Andaluz de Geofísica y Prevención de Desastres Sísmicos.

El presupuesto para la construcción de este centro, cuyas obras comenzaron en diciembre del año pasado, es de 3.681.593 euros y se estima su puesta en funcionamiento a mediados de 2008.

Por su parte, el centro provincial de Jaén se situará en la Avenida de Barcelona sobre un terreno de 2.610 metros cuadrados, tendrá cinco plantas y compartirá el espacio con el servicio de Protección Civil y con el Área de Formación.

La construcción de esta sede se realizará con un presupuesto de 3,9 millones de euros y se prevé su finalización en 2010.

El servicio de Emergencias 112, que coordina los diferentes servicios de emergencias y atención al ciudadano tales como el 061, la Guardia Civil o la Policía local, atendió desde enero hasta noviembre de este año un total de 7.634.851 llamadas en Andalucía.

De éstas, la provincia de Sevilla fue la que registró el mayor volumen de llamadas del ciudadano (1.722.576), seguida de Málaga (1.186.787), Granada (841.327), Cádiz (818.259), Almería (719.055), Jaén (664.762), Córdoba (564.868) y Huelva (429.204).

En la comunidad hay unos 432 teleoperadores que atienden las consultas en el 112, la mayor parte de los cuáles trabajan para dos empresas subcontratadas.

Este servicio también ofrece la posibilidad de comunicarse con el ciudadano en Inglés, Alemán, Francés y Árabe, si bien la mayoría de las consultas en otro idioma diferente al castellano se hacen en inglés (85'95 por ciento), y la mayor parte en la provincia de Málaga (59 por ciento).

Naranjo ha destacado que el tiempo medio de respuesta al ciudadano, desde que realiza la llamada hasta que atiende la misma un teleoperador, es de cuatro segundos, y el de atención -desde que se realiza la llamada hasta que se pone en marcha el dispositivo necesario para asistirla- oscila entre los 53 segundos y los dos minutos.